台大驗血變快 1小時縮剩8分鐘

2015年03月23日 

 

到抽血站拿出檢驗單，用自動報到機掃描條碼，取序號單。

【邱俊吉╱台北報導】到大醫院最怕等，「百年老店」台大醫院一年多前建置自動報到機、備管機等檢驗全自動化系統，抽血時間從近一小時大幅縮短為八至十分鐘，去年率國內醫院之先，獲頒「傑出科技化服務管理獎」，本月更創單日近五千人抽血新高。考量全自動化是趨勢，不少醫學中心陸續跟進，如台北榮總也規劃將添購自動備管機。

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去年逾七十九萬人次到台大醫院抽血，平均每天約兩千一百人次，幾乎是部分小型院所一年總和。以往先領序號單報到，在等候區等叫號，再把檢驗單、序號單拿到作業區，由抽血人員核對身分和抽血需求，準備採檢試管並貼上患者身分資料，最後才抽血。 

單日可驗５千人

台大醫院檢驗醫學部副主任毛小葳舉例，總院抽血站最多可有十七名抽血人員，但有時排隊領序號單人龍就近百公尺，曾統計平均要花五十二分鐘才能完成抽血，尖峰時段拖更久，患者等到抓狂的投訴讓院方思考改進方式。
台大醫院前年起建置檢驗全自動化系統，設置多部自動報到機，掃瞄檢驗單條碼便印出序號單，資訊同步傳給作業區的自動備管機，機器將身分資料貼上試管，患者一被叫號，試管便隨輸送帶運到抽血人員桌下。
毛小葳說，新流程八到十分鐘可完成抽血，之後內部樣本運送及檢驗程序也簡化，本月更創單日近五千人抽血，去年台大醫院因此獲台灣科技化服務協會頒發傑出科技化服務管理獎，是國內首家醫院得此獎。
常去台大醫院的患者汪先生說：「以前抽血排很久，最近有效率多了。」日前也有網友在臉書分享到該院看病，醫師問診加抽血、照X光，半小時便完成，「令人驚艷。」 

馬偕長庚已跟進

其他醫學中心陸續跟進，如台北馬偕醫院去年設自動報到機及備管機，還能用身分證或健保卡報到，平均約須二十分鐘；林口長庚醫院已採自動備管機，報到仍人工處理，多數十分鐘可完成；北榮也規劃添購自動備管機。
民間監督健保聯盟發言人滕西華提醒，老人、殘障者不一定會用機器，醫院推自動化也該顧及患者權益。台大、馬偕等醫院回應，自動報到機旁都有人指導使用。 

【台大醫院抽血全自動化流程】

1.到抽血站拿出檢驗單，用自動報到機掃描條碼，取序號單。葉志明攝

2.自動備管機收到後，會準備試管，貼上患者資料，並放入塑膠盒，送上輸送帶。周永受攝

3.抽血人員從桌子下方的輸送帶拿取已準備好的試管。

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4.抽血人員為民眾進行抽血。

5.抽出血裝管後，用輸送帶送走。