京東副總熊青雲：中國電子商務

我不太相信下文"透過電子商務的零售業比"是好指標。

京東副總熊青雲：為何中國電子商務能領先美國？
何越BBC英倫網特約撰稿人

2016年 6月 21日

如果說中國在農業及工業革命曾落後於人，在信息革命中，中國與世界則近乎處於同一起點，在某些領域，甚至超越了西方國家，如電子商務。

京東集團是中國第二大電子商務公司，僅次於阿里巴巴。其副總裁熊青雲女士近日造訪英國，希望引進更多英國品牌入架京東。

領先美國？

熊青雲介紹說：國內電子商務的發展規模，已經超過美國。2015年電商貿易佔 零售業14-15%；而在美國，電商份額不到7%。中國電商領先世界的原因有三個：

她說：「中國零售業起點低：在傳統零售行業，若將商品下到三級甚至六級，價格比一線城市高，且時間長，可能要幾個月。且零售商大都集中在一二線城市，這給電商提供了很好的發展機會。」

熊青雲介紹說，電商平台系統的建立起到很大作用。她舉例說，京東發展之初，一直在建立物流等輔助系統等，現在 85%自營訂單可在當天送達一二線城市顧客。

其三，中國手機用戶快速增長也不容小視。她說，以前網上購物需要電腦及互聯網，現在客戶可隨時隨地在手機下訂單，比如，目前京東70%以上訂單來於手機。

競爭對手

毫無疑問，京東最大的競爭對手是阿里巴巴。熊青雲介紹說，二者商業模式不同。京東操作模型以自營型為主，即買進產品，放進倉庫，然後根據訂單，送到顧客手上，並且負責商品的售後服務。

她說，其好處是可以控制整條線，包括商品質量。但此種商業方式heavy-loaded（負荷重），戰線較長，發展稍慢。阿里巴巴是平台模式，即只負責提供交易平台，商品提供及物流發送由合作公司負責。 此種方式發展快，但在控制貨物真偽方面比自營式有難度。

雙贏

電商與社交媒體合作，是否能雙贏？以阿里巴巴的案例看來，似乎答案不太樂觀。微博作為國內第一社交媒體平台，並沒有在阿里的支持下長出電商的種子。

2015年10月17日，騰訊集團與京東集團宣佈推出全新戰略合作項目－京騰計劃，共同打造名為「品商」的創新模式生意平台。熊青雲說：「與微信的合作增加了銷售路口， 人們在社交同時，就可完成交易。騰訊為我們大概增加了25-30%的顧客。這是雙贏合作。」