2007年11月20日 星期二
看電影能學管理嗎?
美國電影的智慧與淺薄--道聽途說 之一
今天還未接到張華兄的
旅美筆記
甚念
我這封要excite他一下
我剛剛讀了一則"美國文化批評"--如附
才知道美國電視
The Apprentice
The Apprentice is a television franchise that originated in 2004 in the United States. As originally conceived, the show depicted a group of 15-18 businessmen and -women competing in an elimination-style competition for a one-year, $250,000 job of running one of host and executive producer Donald Trump 's companies. The Apprentice was developed by Mark Burnett, who successfully brought Survivor to the US. Since its premiere, the show has spawned many licensed international versions as well as several imitations. The show allegedly popularized the catch phrase, "You're Fired!"
這讓我有許多的聯想
上周我在嘉義的台灣中油訓練所
我與主任談許多
我了解到明年有中正大學的老師要開
"看電影學管理"
過去十年 我知道永和社區大學和中原的王晃三教務長等等都開過類似的課程
電影是綜合藝術 最不能忽視
不過 我們要感謝下文作者跟我們說thinking 更重要
1 則留言:
Quality Times No.126, May 13, 07；品質時報 第126期：07年5月13日(週日 ).
主編：鍾漢清 (hanching chung)
Hula Girls (International: English title) 扶桑花女孩
The Fair Trade Commission on Thursday searched offices of Yamada Denki Co., the nation's largest chain of large-scale appliance and
electronics retailers, on suspicion that it demanded suppliers to
provide workers, in violation of the Antimonopoly Law.
The FTC believes the Maebashi-based company illegally pressured manufacturers and other suppliers to provide staff to work as de facto sales clerks in its stores. The FTC searched for evidence in the chain's head office in the capital of Gunma Prefecture and some branches.
我現在稍微知道某些人如何用本片來教管理學....
管理智慧》從扶桑花女孩 看企業轉型
【經濟日報╱徐木蘭】
2007.12.23 04:26 am
〈劇情簡介〉
昭和40年（西元1965年）的日本，福島縣的常磐礦坑正逐漸沒落，鎮上居民紛紛失業，生活開始走下坡。煤礦公司和鎮長突發奇想，在這寒冷的北方小鎮興建「夏威夷度假中心」來拯救礦場面臨的危機。
於是，度假中心的負責人，在這保守的鄉下小鎮，開始招募草裙舞少女，並從東京聘請了一位舞蹈老師，指導這群毫無舞蹈技巧的少女，過程中遭遇到無數的抗爭與阻撓。礦工的女兒們跟著老師努力學舞，卻被保守村民指責放棄了傳統和榮耀。紀美子的媽媽和大哥都在礦坑工作，非常反對關閉礦場，媽媽更不諒解女兒學習這種傷風敗俗的舞蹈。儘管如此仍不影響紀美子和其他女孩的決心，在龐大壓力下，她們最後終於將苦練多時的草裙舞，完美的展現在村民眼前，不僅讓父母感到驕傲，也拯救了原本沒落的小鎮。
〈討論題綱〉
一、企業和城市一樣都會經歷組織生命周期(organizational life cycle)的興衰，請問組織如何成功轉型？遇到障礙又該如何克服？
二、規劃個人工作生涯時，如何與組織成功轉型搭配？ 〈討論內容〉
企業若希望永續經營，將組織成功轉型，就必須經歷組織變革。組織理論學家Kurt Lewin曾提過三段式的組織變革，首先是「解凍（unfreezing）」，讓受到變革影響的人，了解變革的迫切與必要性；再來是「推動（movement）」，開始執行變革；最後則是「再凍結（refreezing）」，使變革產生的結果更加強化並維持下去。
完整配套 化解疑慮
當然，成功執行變革，仍需要一套完整的觀點，一系列具體的步驟，其中組織員工對變革的抗拒，是相當大的阻礙。影片中，村民們強烈排斥「夏威夷度假中心」進駐小鎮，無法接受這突來的改變，女主角的母親更是強烈反對女兒學習草裙舞，大哥甚至因為反對在鎮上種植台灣運來的椰子樹，出手和好友打架。
會發生這樣的反彈，是因為員工對組織轉型與變革的不確定性產生焦慮，或感覺地位、利益、權力等受威脅而忐忑不安；或對變革的決策與計畫不認同。就如影片中小鎮工會會長，擔心自己未來地位不保，因此在椰子樹承受不住寒冷天氣即將枯死時，不肯出借鍋爐讓椰子樹取暖，反而冷眼嘲笑那些當初相信度假中心人員而培植熱帶植物的人。
宣傳催化 說服員工
管理者進行變革時會遭遇各種挑戰，必須努力克服而不是輕易放棄。首先，要讓組織員工有參與感，讓他們體會變革的必要和緣由，當不確定性減少，威脅感也就會降低；再者，與員工溝通的管道要暢通，譬如，先進行小規模的變革，作為日後大規模變革的「宣傳」，利用「催化」的效果，讓員工接受更大的改變。
另外，管理者仍要做出「力場分析（force- field analysis）」，讓贊成變革的力量壓過反對變革的勢力。影片中的母親甚至是大部分的村民，面對大環境的劇烈改變，以及全新的組織變革，一開始抱持不信任的態度，但在接觸參與並且了解學習之後，願意學習草裙舞的女孩愈來愈多，村民也漸漸接受這樣的改變，甚至連原本反對最劇的女主角母親也都接受了如此嶄新的轉型。
訂立目標 了解特質
電影中，以煤礦工業賴以維生好幾世代的鎮民，面對突來的煤礦業沒落的衝擊，從最初的激烈反抗、進而無奈接受、到最後的默默轉化、成功適應，每段過程都顯示出企業組織面臨轉型與員工生涯之間的問題。
面對個人工作生涯的發展，應根據興趣能力訂立目標，了解自身的個性特質，評估外部工作組織所帶來的交互影響，進而對個人工作生涯加以規劃，以順應變化。此時可運用管理學中的SWOT分析工具，SWOT主要是用作分析組織內部的優勢與劣勢，外部環境的機會與威脅、和分析競爭對手、了解市場定位，以制訂未來發展策略。
套用在個人生涯檢析時，S（strength）和W（weakness）代表個人相對於其他人的長處與短處，O（opportunity）和T （threat）為面對外部組織環境的機會與威脅。分析之後，將個人最適發展的長處培養成低取代性的核心競爭力（core competence），同時補強不足點；另外把握住工作組織所提供適合發展的機會，並避免威脅所在之處。
片中礦工家庭出生的女孩們，展現了高度的彈性適應力，從認清過往長期的礦產開發優勢已不再、正面接受了環境的威脅，接著把握住夏威夷式度假中心的轉型機會，及早培養夏威夷舞蹈的表演專長，正是一種個人在工作生涯與組織轉型的良好調整示範。
把握機會 成功轉型
面對變化的時空，職場人平時應積極作生涯與時間管理，機動調整符合個人生涯規劃的屬性特質，才能夠面對隨時迎面而來的轉型變化球。
舉例而言，身處於科技高度發展的世紀中，台灣表現出眾，優秀的ODM（Original Design Manufacture，原廠委託設計）廠商如廣達、仁寶，OEM（Original Equipment Manufacturer，原廠委託製造）的企業如鴻海等，以良好的品質效率為台灣爭取到亮眼的成績和國際的認同。
然而隨著中國的崛起以及廉價人力的衝擊威脅，台灣高科技產業從業人員，可把握其在設計能力以及創意力的優勢與機會，成功轉型面對新的競爭舞台。因此，科技人如何學習創意思考，發展出個人第二專長，值得深思。
在面對組織轉型時，擔任不同角色的員工們，小自社會新鮮人，大至高階經理人，都應該隨時做好生涯規劃調整及終身學習的心理準備。如影片中女主角的母親在最危急的時刻，解開堅持已久的傳統觀念束縛，放下原先反對的高姿態，親自挨家挨戶尋求支援協助，這不僅僅是對女兒關懷付出的表現，更是為了全鎮未來著想的智慧和勇氣。總之，唯有將個人專長配合組織成功轉型，才能使一生中的工作生涯立於不敗之地。
（作者是世新大學管理學院院長，本文取自世新大學「看電影學管理」課程討論，羅紹綾、吳信賢整理，作者改寫）
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