統一超解凍 《商業周刊》總編輯：比平常晚了十五個小時
李鴻典
2013年1月17日 14:42
記者李鴻典／台北報導
《商業周刊》總編輯郭奕伶今(17)日凌晨發表公開信，直陳因本期內容有一篇有關統一超的人事報導，致使周刊遭冷凍，引發熱議。被網友譏諷為大七的7-11，也於中午緊急在臉書發表聲明。郭奕伶於下午二時，再度發表公開信指出，龐大的市佔率可能造成人們心中的恐懼，但是，台灣社會擁有更強大的公民力量。
郭奕伶在第一封公開信中以強烈措詞痛斥統一超，「很遺憾的，過去戒嚴時代才會發生的事，竟然發生在此刻；過去新聞局對新聞安檢的角色，竟然由一家營收逾千億的民營通路業者接手。」「這是商業周刊成立二十五週年，第一次在統一超商缺席」。
郭奕伶在第二封信中說，「我們沒想到，缺席的力量如此巨大！」「在這裡，我要九十度鞠躬，謝謝所有關心此事的熱情網友！」
郭奕伶說，是網友們的聲援，讓《商業周刊》得以「解凍」，重新在7-11上架。若超商的「物流作業」順利，預計各位週五一早就可以在這個通路，看到《商業周刊》了。（雖然約比平常晚了十五個小時）
郭奕伶說，雖然超商聲明中，只看到「物流配送做業不及」的原因，也期待能夠有更好的說明。但經過此事，「我們更深刻的體會到，即便通路可能形成強權，即便龐大的市佔率可能造成人們心中的恐懼，但是，台灣社會擁有更強大的公民力量。
這股公民力量，無法被壟斷、無法被箝制、更無法被消滅，因為，最大的通路，其實在所有人的身上，在你我的手中、嘴上、心中」。
*****
《商業周刊》總編輯郭奕伶今(17)日凌晨發表公開信，直陳因本期內容有一篇有關統一超的人事報導，致使周刊遭冷凍，引發熱議。被網友譏諷為大七的7-11，也於中午緊急在臉書發表聲明。郭奕伶於下午二時，再度發表公開信指出，龐大的市佔率可能造成人們心中的恐懼，但是，台灣社會擁有更強大的公民力量。
郭奕伶在第一封公開信中以強烈措詞痛斥統一超，「很遺憾的，過去戒嚴時代才會發生的事，竟然發生在此刻；過去新聞局對新聞安檢的角色，竟然由一家營收逾千億的民營通路業者接手。」「這是商業周刊成立二十五週年，第一次在統一超商缺席」。
郭奕伶在第二封信中說，「我們沒想到，缺席的力量如此巨大！」「在這裡，我要九十度鞠躬，謝謝所有關心此事的熱情網友！」
郭奕伶說，是網友們的聲援，讓《商業周刊》得以「解凍」，重新在7-11上架。若超商的「物流作業」順利，預計各位週五一早就可以在這個通路，看到《商業周刊》了。（雖然約比平常晚了十五個小時）
郭奕伶說，雖然超商聲明中，只看到「物流配送做業不及」的原因，也期待能夠有更好的說明。但經過此事，「我們更深刻的體會到，即便通路可能形成強權，即便龐大的市佔率可能造成人們心中的恐懼，但是，台灣社會擁有更強大的公民力量。
這股公民力量，無法被壟斷、無法被箝制、更無法被消滅，因為，最大的通路，其實在所有人的身上，在你我的手中、嘴上、心中」。
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超商封鎖商周事件 網友做圖表懶人包 【17:15】
網友為商周事件製作圖表，完整呈現網路力量的影響力，製作者更稱「網路變成了正義之地」，形容每個網友就是「守護和平的召喚師」，呼籲大家一起守護台灣。（圖擷自臉書）
〔本報訊〕今天發生的統一超商封鎖商業周刊事件，引發網友熱烈轉載討論，才一個上午就讓統一超改變心意，讓商周重新上架。商周總編事後對社會大眾表達感激，稱「公民力量瓦解商業鉗制」。由於事件發展快速，更有網友為商周事件製作圖表，完整呈現網路力量的影響力，製作者更稱「網路變成了正義之地」，形容每個網友就是「守護和平的召喚師」，呼籲大家一起守護台灣。
臉書「關注台灣社會信息圖表」粉絲團中，將事件大致劃分為三個部分，從商周今天指控統一的文章開始，將網路上的傳播迴響就競爭對手、消費者和專家意見等，分為五大方向。
該五大方向為：專家發表評論，認為此舉將促使紙本媒體積極網路化；社運人士發表反壟斷文章；網友寄信給統一超抗議；全家趁機叫大家來全家買商周；消費者拒絕進入7-11消費。
中午統一超商透過臉書發表聲明，強調是物流配送作業不及，隨後又有自稱超商的員工在網路爆料，放上疑似公司內部要求商周下架的通知單照片，讓整件事情的清晰度大增。
製作圖表的網友表示，「網路的快速反應和資訊透明，已經讓網路變成了正義之地」。商業周刊總編輯郭奕伶也表示，「即便通路可能形成強權」，但台灣社會擁有更強大的公民力量，無法被壟斷、也無法被箝制，盼大家能一起守護台灣。
還有網友表示，有錢的廣告商可以封殺電媒、紙媒，但無法封殺臉書，還嗆小七有種來臉書下廣告好了。
臉書「關注台灣社會信息圖表」粉絲團中，將事件大致劃分為三個部分，從商周今天指控統一的文章開始，將網路上的傳播迴響就競爭對手、消費者和專家意見等，分為五大方向。
該五大方向為：專家發表評論，認為此舉將促使紙本媒體積極網路化；社運人士發表反壟斷文章；網友寄信給統一超抗議；全家趁機叫大家來全家買商周；消費者拒絕進入7-11消費。
中午統一超商透過臉書發表聲明，強調是物流配送作業不及，隨後又有自稱超商的員工在網路爆料，放上疑似公司內部要求商周下架的通知單照片，讓整件事情的清晰度大增。
製作圖表的網友表示，「網路的快速反應和資訊透明，已經讓網路變成了正義之地」。商業周刊總編輯郭奕伶也表示，「即便通路可能形成強權」，但台灣社會擁有更強大的公民力量，無法被壟斷、也無法被箝制，盼大家能一起守護台灣。
還有網友表示，有錢的廣告商可以封殺電媒、紙媒，但無法封殺臉書，還嗆小七有種來臉書下廣告好了。
相關新聞請見：
週刊被無預警下架？商周質疑統一超操縱新聞 【09:50】
商周指控，7-11無預警將本期《商業周刊》下架。（資料照）
〔本報訊〕中國「南方週末」事件方興未艾，台灣也爆通路試圖操縱新聞的案例。商業周刊今早透過網站表示，合作25年的便利超商龍頭7-11昨日無預警將商業週刊下架，疑似與商周曾報導統一超人事異動新聞有關。商周表示，「存真求實」是雜誌成立的信仰，若報導有誤歡迎指教，但不能容忍「有人意圖影響新聞獨立」。
商周指出，每週三晚上商周固定向全台便利超商、書局鋪貨，昨天下午卻臨時被告知：「7-11將停售本期《商業周刊》」，晚間7點鐘，更證實雜誌被冰凍在通路商手中。「一篇422字的報導，竟是肇禍元兇！」
商周表示，《商業周刊》被封殺的事件，「不只是單一通路與單一媒體的利益衝突，這攸關台灣在華人世界最珍貴的新聞自由地位。如果我們不發聲，如果我們在通路前表現怯懦，台灣的新聞自由，勢將在沉默中被謀殺。」
商周認為，若報導內容有誤、「歡迎來函更正、甚至提起訴訟」，但若有人意圖影響新聞獨立，我們不能，「也不應向強權低頭，必須守護台灣最珍貴的自由土壤。」
商周指出，每週三晚上商周固定向全台便利超商、書局鋪貨，昨天下午卻臨時被告知：「7-11將停售本期《商業周刊》」，晚間7點鐘，更證實雜誌被冰凍在通路商手中。「一篇422字的報導，竟是肇禍元兇！」
商周表示，《商業周刊》被封殺的事件，「不只是單一通路與單一媒體的利益衝突，這攸關台灣在華人世界最珍貴的新聞自由地位。如果我們不發聲，如果我們在通路前表現怯懦，台灣的新聞自由，勢將在沉默中被謀殺。」
商周認為，若報導內容有誤、「歡迎來函更正、甚至提起訴訟」，但若有人意圖影響新聞獨立，我們不能，「也不應向強權低頭，必須守護台灣最珍貴的自由土壤。」
7-Eleven老總換人 三波人事大震盪
2013-01-15
Web only
作者：謝明玲
在統一超大家長徐重仁離開的180天內，統一流通次集團再次經歷第二波、第三波人事大地震，約20名中高階主管相繼退休、調職。情緒與耳語，正在集團內發酵。《天下》揭開三波人事地震幕後……
第1～30天——驚濤駭浪
2012年6月21日，台南統一股東會。上午9點會議開始。台上不見年年主持會議的徐重仁，改由統一總裁林蒼生暫代。董監事改選名單出爐，沒有徐重仁，而由中生代營運長謝健南、營運群總經理陳瑞堂入列。
下午1點半，統一企業總經理羅智先召開記者會，宣布統一超新任總經理，是站在他身邊的營運群總經理陳瑞堂。據了解，陳瑞堂直到宣布前一刻，才知道自己要接任。而那一刻，謝健南才知道自己不是總經理。
熟悉內情者表示，統一企業創辦人高清愿之女高秀玲與女婿羅智先，一直希望能掌握流通次集團的經營與管理，但徐重仁一手建立的集團，讓他們在人與事都難插手。
統一企業佔有統一超商45.4％的股權，有絕對控制權。但母體的統一卻股權分散。前十大股東中，高清愿家族共持近6％，台南幫的侯博明、侯博裕兩人近5％，其餘由五大外資法人持有。也就是羅智先與高秀玲不擁有絕對主導性股權。
第31～120天——暗潮洶湧
2012年8月，第二波人事異動出爐，最讓外界驚訝的，就是才剛進入統一董事會的統一超商營運長謝健南，原在徐重仁退休後，將調往中國發展，卻在7月底提出退休，由捷盟總經理吳國軒接任營運長。
2012年6月21日，台南統一股東會。上午9點會議開始。台上不見年年主持會議的徐重仁，改由統一總裁林蒼生暫代。董監事改選名單出爐，沒有徐重仁，而由中生代營運長謝健南、營運群總經理陳瑞堂入列。
下午1點半，統一企業總經理羅智先召開記者會，宣布統一超新任總經理，是站在他身邊的營運群總經理陳瑞堂。據了解，陳瑞堂直到宣布前一刻，才知道自己要接任。而那一刻，謝健南才知道自己不是總經理。
熟悉內情者表示，統一企業創辦人高清愿之女高秀玲與女婿羅智先，一直希望能掌握流通次集團的經營與管理，但徐重仁一手建立的集團，讓他們在人與事都難插手。
統一企業佔有統一超商45.4％的股權，有絕對控制權。但母體的統一卻股權分散。前十大股東中，高清愿家族共持近6％，台南幫的侯博明、侯博裕兩人近5％，其餘由五大外資法人持有。也就是羅智先與高秀玲不擁有絕對主導性股權。
第31～120天——暗潮洶湧
2012年8月，第二波人事異動出爐，最讓外界驚訝的，就是才剛進入統一董事會的統一超商營運長謝健南，原在徐重仁退休後，將調往中國發展，卻在7月底提出退休，由捷盟總經理吳國軒接任營運長。
前營運長謝健南是在徐重仁一度被調回麵包部時結識的。後來謝健南和徐重仁先後進入統一超，打拚至今。他也被認為是徐重仁麾下的「策略一哥」、接班第一把交椅。但57歲的他，也跟著離開了。從7月底離職，85度C就積極接觸。2013年，謝健南終於確定落腳85度C。
失去「戰場」的戰將
隨著陳瑞堂上任，拔擢了新人事佈局，讓外界議論紛紛的是，中國事業群總經理黃千里，調回台灣，接任前年營業額4.8億的統一蘭陽藝文總經理。
統一超員工編號「4號」，黃千里22歲就進統一超。2000年，他幫徐重仁打下2,000店的里程碑；他還接手連虧3年的黑貓宅急便，第2年，就由虧轉盈；後來，他又在09年接下中國事業。
至今，中國流通事業包括通路、餐飲，至少有超過660家店鋪。如今掌管的統一蘭陽，勢力「版圖」大幅縮小。
第121～180天——雷厲風行
2012年12月初，統一流通次集團又公布第三波人事異動，包括二十一世紀風味館總經理黃坤麟，調任午茶風光（Afternoon Tea）總經理。去年營業額預估25億元的無印良品總經理王文欣，將接任和食上都總經理。這家日本料理店，前年營業額4,700萬。
失去「戰場」的戰將
隨著陳瑞堂上任，拔擢了新人事佈局，讓外界議論紛紛的是，中國事業群總經理黃千里，調回台灣，接任前年營業額4.8億的統一蘭陽藝文總經理。
統一超員工編號「4號」，黃千里22歲就進統一超。2000年，他幫徐重仁打下2,000店的里程碑；他還接手連虧3年的黑貓宅急便，第2年，就由虧轉盈；後來，他又在09年接下中國事業。
至今，中國流通事業包括通路、餐飲，至少有超過660家店鋪。如今掌管的統一蘭陽，勢力「版圖」大幅縮小。
第121～180天——雷厲風行
2012年12月初，統一流通次集團又公布第三波人事異動，包括二十一世紀風味館總經理黃坤麟，調任午茶風光（Afternoon Tea）總經理。去年營業額預估25億元的無印良品總經理王文欣，將接任和食上都總經理。這家日本料理店，前年營業額4,700萬。
這180天，等於上演了家族接班，如何從統一企業6％、統一超45％所有權，全面掌握統一超控制權、管理權的過程。
「在改朝換代、權力更迭中，第一波換徐重仁，外界應該都了解，到第二波、第三波，這些專業經理人都有亮眼的績效，為何要換人？顯得心胸不夠寬大，」一位企業家這麼評論。
一位統一高階主管回應，公司本就有4年輪調一次的制度。「不是針對哪幾個人」、「不需要去誤導」。
事實上，台灣家族企業比其他國家，更希望留給下一代。根據資誠聯合會計師事務所，最新研究的「全球家族企業調查」發現，台灣希望把股權與控制權交由下一代的比例是57％，全球是41％。
留用人才 家族企業最大難題
但 根據美國《BusinessWeek》與美國家族企業中心聯合調查指出，家族企業傳承成功比例，到第二代是40%，到第三代僅剩13％，到第四代之機率僅 3％。因為人才傳承是最大的問題。當問資誠調查台灣家族企業，什麼是經營最大的議題時，第一名就是「延攬及留用人才」，高達70％，比例居世界之冠。
從統一超大家長離職風暴，到後續的情緒波動，是否會帶走更多團隊互信？還是雷厲風行的變革，將給台灣的流通龍頭帶來更多衝勁？將是向來重視績效、管理的羅智先，最需要去面對的問題。
「在改朝換代、權力更迭中，第一波換徐重仁，外界應該都了解，到第二波、第三波，這些專業經理人都有亮眼的績效，為何要換人？顯得心胸不夠寬大，」一位企業家這麼評論。
一位統一高階主管回應，公司本就有4年輪調一次的制度。「不是針對哪幾個人」、「不需要去誤導」。
事實上，台灣家族企業比其他國家，更希望留給下一代。根據資誠聯合會計師事務所，最新研究的「全球家族企業調查」發現，台灣希望把股權與控制權交由下一代的比例是57％，全球是41％。
留用人才 家族企業最大難題
但 根據美國《BusinessWeek》與美國家族企業中心聯合調查指出，家族企業傳承成功比例，到第二代是40%，到第三代僅剩13％，到第四代之機率僅 3％。因為人才傳承是最大的問題。當問資誠調查台灣家族企業，什麼是經營最大的議題時，第一名就是「延攬及留用人才」，高達70％，比例居世界之冠。
從統一超大家長離職風暴，到後續的情緒波動，是否會帶走更多團隊互信？還是雷厲風行的變革，將給台灣的流通龍頭帶來更多衝勁？將是向來重視績效、管理的羅智先，最需要去面對的問題。
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