Booz Allen Hamilton顧問公司認為，把採購和其他部門合作發揮到極致的最好例子，就是西班牙時裝品牌Zara。
Zara母公司Inditex成衣的採購，把熟悉供應商與供應鏈的專業，帶進跨部門小組，協助設計師設計新產品、與銷售人員共同擬定銷售策略，並讓供應鏈達到最大彈性。一般時裝品牌一季推出一次新款式，但Zara卻可以一年推出十六次，等於不到一個月就要推出一次。
Zara藉此吸引消費者買很多次，擊敗了傳統品牌吸引消費者一次買很多的商業模式。如果沒有採購發揮功能，Zara的新商業模式，就不可能成功。
| 小員工化身創意王，為公司創造龐大商機 |
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| ‧天下 2007/12/14 |
鎖定高消費能力年輕客群的ZARA服裝品牌享譽全球，不僅其擁有約400名設計師、每年設計出逾1萬款時裝的實力，讓多數服裝業者難出其項背，更重要的是，ZARA擁有極高效率的供應鏈體系，從設計、製造到上架只要12天，相較於許多國際級服裝業者仍需要3~4個月，競爭力當然強很多，然而ZARA如何塑造出高效率的供應鏈體系？
在ZARA身處的西班牙製造基地，集結約20家布料剪裁印染業者，以及約500家成衣製作廠，該製造基地的地下幾乎被挖空，設立四通八達的地下傳輸帶（最遠長達20公里），所有物料需求可即時傳送，尤其ZARA配貨中心更是大得驚人，總面積500萬平方英呎（約90個足球場），內有密密麻麻通道連結衛星工廠及出貨月台，整個供應鏈體系幾乎讓ZARA達到接單後立即生產出貨的零庫存目標。
儘管建置這樣供應鏈環境需要支出高達數10億歐元，但在如此高效率供應鏈體系下，即使ZARA坦言其製造成本比競爭對手高約15％，但其快速推陳出新能力，以及幾乎零庫存優勢，不僅能獲取豐沃利潤，更能在市場上戰無不勝。
從ZARA成功經驗，我們看到的不僅是400多名被形容是空中飛人（成年累月穿梭在海外各國吸取最新流行資訊）的設計師，以及其世界級供應鏈所造就快速、少量、多款的世界級競爭力，更重要的是，ZARA所擁有世界級競爭力，主要來自於其具備「世界級思維」，ZARA為塑造世界一流品牌的高附加價值，願意投巨資在設計師身上，願意花大錢建置高效率物流系統，這種膽識及思維才是其成功最重要關鍵。
Zara is the flagship chain store for the Spanish Inditex Group, which also owns brands such as Massimo Dutti, Pull and Bear, Stradivarius and Bershka. The group is headquartered in A Coru�a, Galicia, Spain, where the first Zara store opened in 1975. Today, Zara is probably the world's fastest growing retailer with over 2,700 stores around the world in 60 countries (three times the 2000 figure). In March 2006, the group overtook Sweden's Hennes & Mauritz to become Europe's largest fashion retailer.
Zara has a unique business model that has enabled it to expand and compete with quality brands at affordable prices. For instance, it is claimed that Zara needs just two weeks [1] to develop a new product and get it to stores, compared with a nine-month industry average, and launches around 10,000 new designs each year. Zara has resisted the industry-wide trend towards transferring production to low-cost countries. Perhaps its most unusual strategy was its policy of zero advertising; the company preferred to invest a percentage of revenues in opening new stores instead.
Zara was described by Louis Vuitton fashion director Daniel Piette as "possibly the most innovative and devastating retailer in the world".
References
- ^ http://www.businessweek.com/globalbiz/content/apr2006/gb20060404_167078.htm?chan=innovation_branding_brand+profiles
External links
- Inditex official website
- Zara official website
- TFL approved ZARA fanlisting
- Contact details for Inditex and Zara are listed at Yellowikis/Zara
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