客戶/顧客建議單和"滿意度調查單"等，應整合：重要的是反應之品質

一般大點的商店都有所謂"滿意度調查單"等 (以前是建議單"。
這容易淪為"為員工作人情"，選模範員工。
其實，要考慮的"參與"與精簡，即，鼓勵顧客參與，讓其願意反應，言之有物，對企業內部，希望能有機會改善。

約一二年前，企業想出印帳單時另外一起印出取東西的排隊號：可是，如果取貨在兩處，譬如咖啡根漢堡分兩處，排隊單要印出不同的兩張。如此，實施至少半年以上了。

今早，某員工急中生智，用原先的取貨單，要求再利用......。換句話，一張可以兩處用，有何不可？